ALLTAG IN DEUTSCHLAND

Unterstützung, die Kommunikation leichter macht.

Ein Schreiben verstehen, ein Telefonat vorbereiten oder Fragen für einen Termin ordnen: Wir helfen dir, dein Anliegen verständlich zu formulieren und nächste Schritte festzuhalten.

Unterstützung entdecken

DEIN NÄCHSTER SCHRITT

Kommunikationsunterstützung aus der Ferne

Ein Schreiben verstehen, ein Telefonat vorbereiten oder Fragen für einen Alltagstermin ordnen.

€75pro 60 Minuten Arbeitszeit / bis zu 1 Anliegen

Unterstützung anfragen

Leistungsumfang

Hintergrund und offene Fragen für bis zu 1 abgegrenzte Anliegen ordnen
Kommunikation vorbereiten oder begleiten und das Ergebnis kurz festhalten
Vorbereitung, Gespräch und Notiz zählen zusammen zu den 60 Minuten; Zusatzzeit nur nach Absprache

Hinweise zum Angebot

Unterstützung bei alltäglicher Sprache und Kommunikation. Rechtliche, medizinische oder steuerliche Fachfragen gehören zu qualifizierten Fachpersonen. Begleitung vor Ort, Fahrtkosten, Drittgebühren, beglaubigte Übersetzungen und Fachdolmetschen sind separat.

Weitere Unterstützung

Du brauchst Begleitung vor Ort? Nenne Ort, Termin und Anliegen für einen Vorschlag mit Kosten. Wartezeit, Nichterreichbarkeit und erneute Kontakte werden im jeweiligen Angebot geregelt.

Begleitung vor Ort anfragen

ARBEITSBEISPIEL · FIKTIVE SITUATION

Reparaturtermin: vom Anliegen zum nächsten Schritt.

Fiktive Situation: Eine Heizung wird nicht warm. Eine Nachricht an die Hausverwaltung soll eine Überprüfung anstoßen. So könnten Vorbereitung und Ergebnisnotiz aussehen.

Vor dem Kontakt: Raum, Beginn und Beobachtungen notieren; mögliche Besuchszeiten bereithalten. Fragen: Wer kontaktiert den Reparaturdienst, und welche Informationen werden vorab benötigt?
Formulierungsentwurf: Guten Tag, die Heizung im Wohnzimmer wird seit gestern nicht warm. Könnten Sie bitte einen Termin zur Überprüfung vereinbaren? Ich bin werktags ab 16 Uhr zu Hause.
Beispiel einer Ergebnisnotiz: Noch kein Termin bestätigt. Rückmeldung mit möglichen Zeiten abwarten, eigene Verfügbarkeit prüfen und den Termin schriftlich bestätigen.

Die Notiz trennt bekannte Informationen von offenen Rückmeldungen, damit der nächste Schritt klar bleibt.

Danach: Antwort aufbewahren und vereinbarte Zeit sowie Kontaktperson ergänzen. Zusätzliche Arbeitszeit wird nur nach Zustimmung eingeplant.

KLARE NÄCHSTE SCHRITTE

Von der Vorbereitung bis zur Ergebnisübersicht.

01
Vor dem Gespräch: Fragen vorbereiten.
Vorhandene Informationen, offene Fragen und das Gesprächsziel ordnen.
02
Im Gespräch: das Anliegen verständlich machen.
Alltägliche Kommunikation vorbereiten oder begleiten und wichtige Antworten festhalten.
03
Nach dem Gespräch: nächste Schritte festhalten.
Eine kurze Ergebnisübersicht hält Antworten und weitere Aufgaben fest.

DEINE ERSTE ANFRAGE

Was brauchst du konkret?

Dein konkretes Anliegen

Die Stadt und ob du telefonische Unterstützung oder Begleitung vor Ort suchst.
Mit wem du sprechen musst, worum es geht und was du klären möchtest.
Termin oder Frist und die Zeiten, in denen du mitwirken kannst.

Unterstützung in Deutschland

Eine kurze Beschreibung von Hintergrund und Ziel genügt. Für die erste Anfrage brauchst du keine Ausweise, Zeugnisse oder vertraulichen Unterlagen.

Deep Deutsch

Mit einem klaren nächsten Schritt aus dem Gespräch gehen.

Beschreibe dein Anliegen, den Termin und die Unterstützung, die du suchst.